r/brdev • u/darkzin_xz • 1d ago
Meu relato Criei uma conta no Google Cloud quando era iniciante, acumulei uma dívida de R$ 3.355 e agora estou tentando resolver. Tenho alguma chance?
Pessoal, queria compartilhar uma situação em que me meti e pedir conselhos de quem entende de Google Cloud ou já passou por algo parecido.
Em 2025, criei uma conta no Google Cloud porque queria tentar colocar um projeto chamado BotOnline para funcionar. Na época, eu era completamente iniciante na plataforma e acreditava que estava utilizando o período gratuito (Free Trial). Eu não entendia direito como funcionava o sistema de cobrança nem que determinados serviços poderiam continuar gerando custos mesmo que eu não estivesse conseguindo utilizar o projeto como pretendia.
Acabei criando um banco de dados MySQL pelo Cloud SQL, mas não consegui fazer o BotOnline funcionar. Depois de um tempo, minha conta foi suspensa em 2025, e eu achei que a situação tinha acabado ali. Não tinha noção de que o banco de dados poderia continuar gerando cobranças.
Recentemente, voltei a verificar a conta e descobri uma dívida de R$ 3.355,90, principalmente relacionada ao Cloud SQL. Fiquei desesperado quando vi esse valor, porque é muito dinheiro para mim e eu não tenho condições de pagar uma quantia dessas.
Eu entendo que deveria ter prestado mais atenção e verificado se os recursos estavam ativos, mas, sinceramente, na época eu não sabia como a plataforma funcionava. Nunca tive a intenção de contratar um serviço caro nem de acumular essa dívida. Eu só queria testar meu projeto e acreditava que estava dentro do período gratuito.
Entrei em contato com o suporte do Google Cloud e solicitei, como exceção, o cancelamento integral dessa cobrança. Expliquei minha situação, pedi que considerassem minha inexperiência e também deixei claro que não quero continuar utilizando o Google Cloud. Minha intenção é encerrar a conta e resolver isso definitivamente.
O suporte respondeu que precisa resolver um bloqueio na conta antes de encaminhar o caso para a equipe especializada em faturamento. Estou aguardando uma atualização.
Queria saber de quem já passou por algo semelhante:
- O Google Cloud já concedeu perdão integral ou parcial de uma cobrança inesperada desse tipo?
- Existe alguma chance de conseguir o cancelamento da dívida explicando que eu era iniciante e acreditava estar usando o período gratuito?
- Alguém conseguiu resolver uma situação parecida diretamente com a equipe de faturamento?
- Encerrar a conta ajuda em alguma coisa ou a cobrança continua existindo mesmo depois do encerramento?
Não estou tentando fugir de uma situação que eu entendo que precisa ser resolvida. Estou tentando encontrar uma solução para uma cobrança que eu realmente não esperava e que, neste momento, está muito além das minhas condições financeiras.
Se alguém tiver passado por isso ou souber como funciona esse processo de análise do Google Cloud, agradeço muito se puder compartilhar sua experiência. Qualquer orientação será bem-vinda.
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u/darkzin_xz 1d ago
fiz exatamente isso 😅, usei o cartão virtual para o cadastro e apaguei, porém a dívida ficou na conta do Google pay, então cada novo cartão que cadastro no Google pay, a dívida tenta ser cobrada
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u/DoutorTexugo 1d ago
Sinceramente mesmo?
Eu entraria em contato com o suporte explicando a situação. Se eles ainda assim quiserem te cobrar, acho que vale a pena colocar a pica na mesa e falar pra colocar no Serasa. (Tô dizendo isso sem entender do assunto heim, posso tá falando muita merda kkkkk)
Tipo, eu não acho que vale a pena pra eles judicializar esse tipo de coisa, até porque não tem um custo alto pra esse MySQL teu.
Mas sei lá também, legal olhar como trataram casos parecidos com o seu anteriormente.
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u/darkzin_xz 1d ago
realmente, teve um pessoal que fez dívida de mais de 80mil etc isso pq tava usando gpu e o valor era diário... muitos relatos semelhantes ao meu, tou tentando suporte com eles pra ver oq dá pra fazer qualquer coisa atualizo aq
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u/-Miss-Nothing- 1d ago
Eles não aceitam mais, ou coloca um cartão fisico ou faz pix de 200 reais.
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u/darkzin_xz 1d ago
antes em 2025, usei um virtual, porém a fatura vai pra conta do Google então assim que coloquei um cartão novo ontem no Google play.... tentaram cobrar tudo de uma vez, viram que não tinha limite, passaram 155,90 e ainda depois tentaram passar 3200 novamente kkkk só que deu recusado por falta de limite ainda bem... só não deu pq diz uma compra parcelada essa semana ainda bem...
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u/Healthy_Ad_4132 Human Detected 1d ago
Essa é a maior armadilha das empresas de Cloud. Google, Microsoft e Amazon.
Espero que consiga resolver, mas geralmente eles não estornam não. Espero mesmo que tenha essa sorte
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u/zooommsu 1d ago
Com AI também, configurar limites etc, é super importante. E mesmo assim há histórias de horror, por vezes até com roubo de credenciais, etc. Em Ads também.
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u/darkzin_xz 1d ago
Pois é, eu achando que tava usando o período grátis e que após o período grátis acabaria automaticamente...
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u/Healthy_Ad_4132 Human Detected 1d ago
Não acaba. Eles começam faturar no cartão cadastrado em geral
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u/danmit_1903 1d ago
Acho que rola conseguir o estorno sim, principalmente se não tiver tido uso real no período.
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u/darkzin_xz 1d ago
tomara 🙏 eu só fui fazendo o passo a passo, e aparentemente ficou rodando desde 2025 até agg a conta foi suspensa então não é possível entrar em contato com o suporte chat, achei um email deles e mandei mensagem para ver, sigo no aguardo agora mas pelo que deu pra ver no extrato foi um ano tentando cobrar 200 no primeiro mês, 400 no segundo, 600 terceiro, etc até que eles barraram e suspenderam a conta de faturamento com o saldo de -3355,90 pra pagar
só descobri ontem pq do nada passou 155,90 no meu cartão de crédito, eles vem tentando passar o valor total 3.355,90 desde de novembro de 2025 que foi quando acumulou esse total de dívida
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u/dirceucor7 1d ago
Outra dica q vale bastante é não usar a conta pessoal pra abrir conta no GCP, AWS, etc. Eu crio uma conta no Gmail pra gerenciar. No pior cenário tu fecha ali e nunca mais.
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u/darkzin_xz 1d ago
exato, não tinha pensado nisso, era iniciante e fui testar o famoso "período grátis" kkkkk não parei o projeto pq achei que pararia sozinho. descobri ontem através de uma debitação no crédito de 155,90. mas eles vem tentando passar o valor total de 3.355,90 desde nov 2025 magina aprova do nada -3.355,90 do seu cartão de crédito.. loucura
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u/dotnetUltracode Engenheiro de Software 1d ago
Ja fiz isso na amazon e eles deixaram o credito como estudo, quando era juninho lembro de ter deixado em loop alguma coisa e estourou o pacote lá, ficou 1k doll no final do mes, mandei e-mail pra eles e deu tudo certo
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u/SurpriseAgreeable243 15h ago
Eu tive uma questão igual a essas com a oracle cloud. Deixei rodando uma aplicação e depois veio uma invoice da Holanda me cobrando uns 500 euros. Deletei e segui a vida normal
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u/darkzin_xz 15h ago
oloco kkkk, queria deletar a conta de faturamento mas não dá, exclui os projetos, pois eles disseram que vão precisar reativar a conta pra mim poder entrar em contato com suporte específico para faturamento, aí os projetos estão em uma lixeira.
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u/Leading_Yard2984 1d ago
Tu fez alguma cagada bem burra porque eles nunca cobram depois do período de teste a menos que você aceite e continue.
Indiferente de plataforma
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u/darkzin_xz 1d ago
pior que o Google Claude tá assim, vários relatos semelhantes ao meus mas com valores ainda piores..
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u/Embarrassed-Idea-569 1d ago
Pensei nisso do valor tb. Dinheiro pra caralho mas já vi dívidas maiores em serviços do tipo.
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u/darkzin_xz 1d ago
realmente.. muita gente só abandona e disseram que não caiu pro SPC/Serasa e só deixou a conta com a dívida no esquecimento, mas sei lá.. tou tentando resolver com o suporte, pra ou diminuírem uns 90% ou cancelarem, pq na época eu era completamente burro kkkk e tava seguindo recomendação da internet/chat ia
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u/Ok_Caregiver_1355 1d ago
Eu fiz uma divida de 600 reais com o cartao do meu irmao quando era adolescente,seguindo um tutorial do youtube,tá la a divida nem sei oque aconteceu
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u/darkzin_xz 1d ago
fiz o mesmo, segui tutorial do YouTube pra postar meu projeto, isso o pessoal dizendo que ia usar o período grátis! mas tem bastante gente com dívida na cloud que só tá abandonando mesmo
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u/Fantastic_Couple7945 1d ago
Cara, há uns anos atrás aconteceu algo parecido com um amigo de trabalho: ele estava estudando opensearch a partir do tutorial de um indiano.
Ele subiu umas máquinas pareudas na aws, mas o tutorial não falava sobre desliga-las.
Resultado: ele estudou o que tinha que estudar e depois seguiu com a vida dele
Só se lembrou das máquinas quando seu cartão de crédito não teve limites para pagar uma bala de côco kkkk
(obviamente não tinha budget alerta ativo etc... E nem sei se na época era como é hj)
Enfim, em meio a desespero e a galera pensando em fazer vaquinha pra pagar a conta (bem maior que a sua), uma outra amiga sugeriu entrar em contato com a aws.
Resultado: confirmaram o uso pontual, deram um sermão no maluco e cancelaram a fatura.
Boa sorte aí!
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u/darkzin_xz 1d ago
então kkkk, fui seguindo os tutorias da internet pra postar o projeto no "período grátis" sendo eu totalmente inexperiente, usei o cartão virtual como recomendaram e depois exclui, porém a dívida fica a conta do Google, assim que cadastrei um novo cartão ontem no Google, tentaram debitar 3.355,90 no crédito porém foi recusado, em seguida tentaram 155,90 foi aprovado e depois 3.200,00 que foi recusado novamente. sigo tentando suporte, qualquer coisa atualizo aq 😓
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u/dim1987s 1d ago
Estou estudando AWS pra tentar migrar alguns servidores físicos para Cloud e a primeira coisa que aprendi foi criar um limitador nas regras pra não ter esse problema.
Ou dica é, durante o período de testes, sempre faça um backup do que você tem, porque depois de expirar ou gerar uma fatura, você só vai conseguir recuperar o que tinha se pagar.
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u/darkzin_xz 1d ago
caramba eu mesmo nem sabia sobre essas coisas, eu só queria fazer um negócio, pesquisei sobre em chats IA, no YouTube e na internet em geral e a maioria recomendou o Google cloud, usar o período de teste grátis. e assim tudo aconteceu... kkkkk sem nenhuma experiência sobre isso
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u/JoaoMattoSoa 1d ago
Já aconteceu comigo (não nesse valor)
Eu entrei em contato com o suporte, expliquei a situação e eles me deram um crédito no valor da divida pra abater
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u/darkzin_xz 1d ago
pode me contar mais sobre por favor? Não consigo contatar suporte da cloud, só esse email que achei
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u/nervmaster 1d ago
Fiz uma dívida na AWS por ter estourado os limites do free tier (uns 10 anos atrás).
Deu uns 400 dols e eles estornaram.
Acredito que eles vão estornar sim
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u/marllonfrizzo 22h ago
Já tive uma experiência assim, eles perdoaram só 50%, o restante saiu do meu bolso (depois consegui ser reembolsado pela empresa, já que era um teste para o projeto que eu estava, mas fui juvenil e usei o meu cartão).
Não tem como fechar a conta ou outro meio pra tentar fazer a dívida sumir, eles emitem nota com o valor, se você não pagar provavelmente vai pra protesto e você fica com dívida ativa no nome.
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u/darkzin_xz 21h ago
caramba, somente 50% isso é muito pouco dependendo do tamanho da dívida. tem muitos relatos que o pessoal deve 30mil+ coisa de doido esse Google cloud
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u/marllonfrizzo 21h ago
Pode ser que cada caso seja tratado de uma maneira diferente. No meu, se me recordo, o custo tinha ficado por volta de R$ 900.
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u/darkzin_xz 21h ago
caramba, até que foi bem salgado o valor. mas bem melhor que pagar muito mais. o suporte atual disse que precisaram reativar minha conta suspensa, para mim acionar um suporte específico de faturamento, e lá sim eu tentaria cancelar essa cobrança ou negociar algo assim, exclui os projetos para não correr o risco de assim que eles liberarem a dívida subir mais...
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u/MilanesaYFideos 22h ago
eu utilizando a conta da minha muié gerei uma dívida de 800 reais, eles até enviaram a NF.. na hora eu chamei ao suporte e di uma chorada e eles perdoaram
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u/darkzin_xz 21h ago
estou tentando contato com suporte via email, que eles disseram que primeiro precisaria reativar minha conta porque lá está suspensa então não consigo acessar diretamente o suporte de faturamento deles..
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u/No_Dress_3997 14h ago
Eu gastei 10k dólar mas botei o cartão do meu chefe no ex trabalho
Sorte que saí da empresa e a dívida ficou pra ele
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u/Leonardo-spy 1d ago
Eu estava usando uma conta secundaria no AWS pra usar o Bedrock pra poder usar o Claude, ai acabou meu credito e agr ta um valor la astronômico (tipo 3k dol), eu nao vou pagar e vou deixar la, a conta é secundaria... alguem sabe se da algum problema? ou eu preciso enviar algum email?
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u/darkzin_xz 1d ago
oloco, tenta falar com o suporte, estou fazendo isso nesse momento vamos ver no que dá, pq pra criar a conta você precisou usar seus dados pessoais ou cartão, mas aparentemente quando isso ocorre a maioria dos relatos é abandonar a dívida, mas não sei não, também estou meio preocupado mas vamos ver oq o suporte aqui vai resolver 😓
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u/Leonardo-spy 21h ago
Nao lembro se eu coloquei meus dados, talvez o CPF, mas o cartao eu ja alterei a foram de pagamento pra um cartao virtual e excluir ele de qualquer jeito... nao sei se falo com o suporte
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u/darkzin_xz 21h ago
pior que também não sei como proceder, entrei em contato com o suporte aqui e aparentemente vão ter que liberar minha conta pra mim poder acionar um suporte específico pra faturamento, meu maior medo é liberaram a conta que está suspensa e os valores aumentarem mais, apaguei os projetos para não correr esse risco
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u/zapperbrz 1d ago
normal man, todo iniciante ja deu uma dessa. eles não costumam implicar não normalmente so tiram a cobrança e vida que segue. eu jaz fiz 14k na aws