Geht natürlich zur Nachverpackung aber bei dem Anblick musste ich einfach lachen 😂

Mit dem "Sammeln von Briefen" hebelt die Post eine wichtige Sicherheitsvorkehrung aus.

Ist jetzt schon mehrfach passiert, dass die Post bei uns tagelang Briefe zurückhält und sammelt um sie dann alle auf einmal zuzustellen.

Mir ist bewusst, dass das deren Aufwand minimieren soll - allerdings ist es schon bedenklich wenn Briefe von Banken o.ä. bewusst zurückgehalten und gesammelt zugestellt werden.

Banken schicken nicht umsonst Zugangsdaten/EC-Karten und TANs/PINs in zwei getrennten Briefen an unterschiedlichen Tagen...das dient dazu die Sicherheit zu erhöhen und den Schaden zu begrenzen wenn jemand die Post "abfängt" o.ä.

Hey, ich wollte fragen ob jemand Erfahrung hat?
Ich hab jetzt seit einer Woche meinen Führerschein und heute ein Vorstellungsgespräch als Verbundzusteller, mache mir etwas Sorgen (falls ich überhaupt genommen werde) da ich so ziemlich null fahrerfahrung habe außer halt in der Fahrstunden vor der Prüfung…

Will halt meinen Führerschein nicht gleich wieder verlieren weil ich möglicherweise einen schwerwiegenden Fehler mache, die im Stress mit einem neuen Job und halt beim fahren passieren können.
Wohne in einer Kleinstadt mit 50.000+ Einwohner

Was ist mit meiner Sendungsverfolgung bzw dem Paket los?

Ich bin ja froh, dass das Paket in Zustellung ist, aber welche Gründe könnte es haben, dass es sowohl im Start- als auch im Zielzentrum nicht gescannt wurde? Das ist das erste Mal, dass beide Scans komplett fehlen. Hatte mir schon Sorgen gemacht, wo das Paket verbleibt. Kommt das öfter vor?

Hatte das auch schonmal wer? Paket bis 2kg (Inhalt war unter einem kg) in einer Box von DHL btw. Die Karren das Paket quer durch Deutschland und schicken es dann zurück. Logisch.

Ich bin Hannah Koch, Redakteurin bei TVT.media, und arbeite im Auftrag der ZDF-WISO-Redaktion an einem Beitrag zum Thema Überstunden. Dafür suche ich Zustellerinnen und Zusteller, bei denen Überstunden dauerhaft zum Arbeitsalltag gehören.

Uns interessieren besonders Fälle, in denen die Mehrarbeit wesentlich durch die Arbeitsbedingungen entsteht – etwa durch zu große Touren, zu knappe Personalbesetzung, zusätzliche Bezirke, enge Zeitvorgaben oder eine Arbeitsmenge, die innerhalb der regulären Arbeitszeit kaum zu schaffen ist.

Spannend sind für uns besonders Erfahrungen von Menschen, die bei einem Zustellunternehmen oder Subunternehmen arbeiten und dort deutlich andere Bedingungen bei Arbeitszeit, Tourenplanung oder Überstunden erleben als etwa Beschäftigte großer Anbieter wie DHL. Vielleicht arbeitest du aber auch selbst bei DHL und kennst regelmäßige Mehrarbeit aus deinem eigenen Arbeitsalltag.

Mir ist bewusst, dass es schwierig sein kann, darüber offen zu sprechen. Je nach Fall ist deshalb auch eine anonymisierte Teilnahme möglich. Wer den Arbeitgeber bereits verlassen hat, kann seine Geschichte gegebenenfalls rückblickend erzählen, wenn sie sich gut belegen lässt.

Ein erstes Gespräch ist selbstverständlich unverbindlich. Für die Teilnahme gibt es eine Aufwandsentschädigung von 250 Euro.

Ich freue mich auf eure Nachrichten.

Viele Grüße
Hannah Koch
TVT.media
[redaktion@tvtmedia.de](mailto:redaktion@tvtmedia.de)

Hallo zusammen,

ich bin Online-Händlerin und verschicke täglich mehrere Sendungen über die Deutsche Post, hauptsächlich als Großbriefe, Maxibriefe und Komaktbriefe, sowohl mit als auch ohne Einschreiben.
Seit etwa 3–4 Tagen fällt mir auf, dass sich die Beschwerden von Kunden extrem häufen, weil ihre Briefe einfach nicht ankommen.
Teilweise steht bei Sendungen mit Sendungsnummer, dass sie bereits vor 4–5 Tagen in die Zustellung gehen sollten, aber bis heute ist beim Empfänger nichts angekommen.
Das Merkwürdige ist, dass ich solche Probleme bisher eigentlich nie in diesem Ausmaß hatte. Normalerweise gibt es vielleicht 1–2 Sendungen im Monat, bei denen es Probleme gibt. Jetzt melden sich innerhalb weniger Tage gleich mehrere Kunden.
Langsam finde ich das schon ziemlich ungewöhnlich, vor allem weil es so plötzlich auftritt.

Hat jemand von euch aktuell ähnliche Erfahrungen mit der Deutschen Post gemacht? Egal ob als Online-Händler oder als Empfänger.
Gibt es momentan irgendwelche größeren Verzögerungen oder Probleme bei der Briefzustellung, von denen ich nichts mitbekommen habe?

Würde mich wirklich interessieren, ob das gerade ein allgemeines Problem ist oder ob ich einfach extremes Pech habe.

Ich habe drei erneute Zustellungen bei DHL Express gebucht.

Keine einzige davon wurde durchgeführt.

Das Ganze hat sich über drei Wochen (15 Werktage) gezogen. Am Ende wurde die Sendung einfach zurückgeschickt.

Was mich besonders ankotzt:

Bei keiner der drei geplanten Zustellungen kam auch nur irgendeine Benachrichtigung, dass es aus logistischen Gründen nicht klappt.

Dabei konnte ich jedes einzelne Mal ganz normal einen Termin/Zeitfenster bei DHL auswählen. System sagt „Termin gebucht“, Realität sagt „niemand kommt“.

Also zusammengefasst:

• Ich buche und bestätige Termine
• DHL erscheint nicht
• Keine Info, warum nicht
• Nach drei Anläufen und drei Wochen fliegt die Sendung zurück

Das ist kein Service, das ist Verarsche mit System.

Man lässt Kunden Termine buchen, die offensichtlich intern nie ernst genommen werden, und informiert sie dann auch noch nicht mal, wenn es schiefgeht.

Wenn man den Kundenservice anschreibt, kommen nur standardisierte Antworten à la „uns fehlt der Kontext“.

Immer wieder. Keine echte Reaktion auf das, was man geschrieben hat.

DHL kann sich scheinbar nicht mal eine halbwegs gescheite KI leisten.

Oder spiegelt diese schlechte KI einfach nur ihr komplett nicht funktionierendes System wider?

Hallo zusammen! ✨

Ich hoffe, jemand hier kann mir vielleicht weiterhelfen, weil ich langsam echt nicht mehr weiß, ob ich mir Sorgen machen sollte 😭

Ich habe ein Paket von den USA nach Deutschland geschickt. Am 8. Oktober stand in der Sendungsverfolgung, dass das Paket beschädigt wurde und zur Neuverpackung ins Paketzentrum zurückgebracht wurde.

Am 12. Oktober gab es dann endlich ein Update! Da stand, dass das Paket neu verpackt wurde und weiter transportiert wird. Es wurde auch im Paketzentrum Rodgau bearbeitet und sollte weiter in die Empfängerregion geschickt werden.

Aber seitdem gibt es einfach gar keine neuen Updates mehr!

Ich habe sogar den DHL-Chatbot gefragt, und der meinte, dass sich das Paket bereits in der Empfängerregion befindet und auf dem Weg in die Zustellung ist. Ein genaues Lieferdatum konnte er mir aber leider nicht nennen.

Jetzt mache ich mir langsam Gedanken, weil seit dem letzten Update schon einige Zeit vergangen ist. 😭

Hat jemand von euch schon mal etwas Ähnliches erlebt? Also, dass ein Paket beschädigt wurde, neu verpackt wurde und danach tagelang keine neuen Updates mehr kamen? Ist das bei DHL normal, oder sollte ich langsam anfangen, mir Sorgen zu machen, dass das Paket verloren gegangen ist? ‼️

Ich wäre echt dankbar, wenn jemand seine Erfahrungen teilen könnte!! Danke schon mal!!

Ich habe meine Amazon Bestellung an die lokale Packstation schicken lassen, das hat immer wunderbar funktioniert.

Heute kam die Nachricht, dass die Sendung da ist und es kam mir schon komisch vor, dass die Amazon Benachrichtigung {code} enthielt, also offenbar eine leere variable.

In der Amazon App ist kein Barcode oder Code vorhanden, ebenso taucht die Sendung nicht in der DHL App auf. Tracken kann ich sie ebenfalls nicht, weil es wohl ein Päckchen ist.

Wie komme ich nun an diese Sendung?

Ich hatte was aus den USA bestellt und seit knapp 1 Monat befindet sich nun das Paket in Niederaula.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen damit gemacht und kennt eine Kontaktmöglichkeit, damit ich das klären kann?

Hatten das Thema am Mittagstisch und wollte spaßeshalber eure Gedanken dazu hören.

Zwei unserer Bezirke werden häufig abgebrochen und da hatten wir die Idee alle Pakete, die abgebrochen werden statt für den nächsten Tag zu lagern in Packstation /Postfiliale zu legen ,so könnten die Leute an ihre Pakete kommen und wir hätten keine mehr Pakete für den nächsten Tag.

Unser Standortleiter hat den Vogel gezeigt, aber ich wollte es trotzdem mal wissen, was ihr davon haltet.😂

Ich muss mir gerade etwas Luft machen und würde gerne wissen, ob andere ähnliche Erfahrungen mit Postfilialen gemacht haben. Vielleicht arbeitet hier auch jemand bei der Post und kann erklären, was das für meine Sendung bedeutet.

Heute habe ich in der Deutsche-Post-Filiale 634 in Ingelheim einen bereits vorfrankierten Einschreibebrief in die USA abgegeben. Ich habe der Mitarbeiterin ausdrücklich gesagt, dass es sich um ein Einschreiben Internationalhandelt. Sie scannte den Brief und gab mir den Einlieferungsbeleg.

Noch bevor ich die Filiale verließ, schaute ich darauf: „Einschreiben Einwurf“.

Ich ging sofort zurück und erklärte, dass das nicht stimmen könne, weil es meines Wissens kein Einschreiben Einwurf International gibt. Die Mitarbeiterin behauptete trotzdem, alles sei richtig. Daraufhin zeigte ich ihr einen Beleg aus einer anderen Filiale, auf dem eindeutig „Einschreiben International“ mit dem Zielland stand.

Ihre Antwort: Diese Auswahl gebe es in ihrem System nicht. Wie kann es sein, dass andere Filialen das korrekt erfassen können und diese Option bei ihr angeblich nicht existiert? Am Ende hieß es nur, sie könne jetzt nichts mehr machen. Keine weitere Überprüfung, keine Klärung.

Eine ähnliche Situation hatte ich bereits im September in der Postfiliale im Globus in Gensingen. Dort wollte ich ebenfalls bereits vorfrankierte Einschreiben International abgeben, damals in die USA und in die Schweiz. Die Mitarbeiterin fragte mich ungefähr fünfmal: „Einwurf oder Übergabe?“ Obwohl ich wiederholt erklärte, dass es um Einschreiben International gehe und die Variante „Einwurf International“ nicht existiere, kamen wir nicht weiter. Als ich ihr die passende Auswahl zeigen wollte, wurde ich abgewimmelt. Am Ende wählte sie offenbar doch die richtige Option aus – eine Entschuldigung gab es nicht.

Fehler können passieren. Was mich wirklich ärgert, ist, wenn ein konkreter Hinweis nicht einmal überprüft wird und man als Kundin einfach stehen gelassen wird. Ich erwarte schon, dass das Personal die angebotenen Versandarten kennt oder bei Unsicherheit nachfragt.

Jetzt sitze ich mit meinem Beleg da und frage mich:

• Ist „Einschreiben Einwurf“ möglicherweise nur eine falsche Bezeichnung auf dem Beleg, während die Sendung anhand des vorfrankierten Labels trotzdem korrekt weiterläuft?
• Oder kann die falsche Auswahl Auswirkungen auf die Sendungsverfolgung und die Zustellung als Einschreiben in den USA haben?
• Lässt sich so etwas nach der Annahme tatsächlich nicht mehr korrigieren?
• Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Nach mehreren solchen Erlebnissen bin ich inzwischen ziemlich genervt. Man bezahlt für eine bestimmte Leistung und muss anschließend selbst herausfinden, ob man sie überhaupt bekommt.

Hallo,

Ich bin bei DHL registriert und kann meine Pakete an Packststionen weiterleiten und abholen.

Frage: Wenn ich jetzt ein Paket an einen DHL Paketshop Weiterleite bekomme ich dann in der DHL App einen Digitalen QR Code zum vorzeigen und abholen im Paketshop oder brauche ich zwingend zur Abholung noch meinen Personalausweis ?

Hello, what does it mean that it requires an additional process? I don't understand; I called DHL and they don't need any further information. What's going on?

Ohje wie schwer kann es sein, ein Paket an irgendeine Filiale zu schicken? Dass es am Anfang umgeleitet wurde wegen Identitätsprüfung, geschenkt. Geht dann halt nicht an meine Packstation bzw Paketshop. Aber wie oft wollt ihr es noch umleiten?

Ich hab extra am Montag angerufen, da wurde dann so ne „Zeitbeschwerde“ oder whatever vermerkt und mir versichert, es würde jetzt laufen. Mir gehts nichtmal um die Zeit. Nehmt euch ruhig ne Woche mehr Zeit. ABER KOMMUNIZIERT ES und HÖRT AUF MEIN PAKET UMZULEITEN!! Was soll ich noch tun? :( :( :( Das sind Medikamente :( :(

Do, 15.10.2026, 10:52
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.

Do, 15.10.2026, 09:32
Die Sendung wird an eine andere Filiale weitergeleitet, da die Sendung für die Ausgabe im Paketshop (z.B. wegen einer Alterssichtprüfung) unzulässig ist.

Do, 15.10.2026, 09:32
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Mi, 14.10.2026, 10:27, Bochum
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Mo, 12.10.2026, 09:39
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.

Mo, 12.10.2026, 01:45, Bochum
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Sa, 10.10.2026, 13:38, Bochum
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Sa, 10.10.2026, 13:35, Bochum
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Sa, 10.10.2026, 13:29, Bochum
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Fr, 09.10.2026, 10:21
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.

Fr, 09.10.2026, 09:05
Die Sendung wird an eine andere Filiale weitergeleitet, da die Sendung für die Ausgabe im Paketshop (z.B. wegen einer Alterssichtprüfung) unzulässig ist.

Fr, 09.10.2026, 09:05
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Fr, 09.10.2026, 02:51, Bochum
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Do, 08.10.2026, 19:28
Für diese Sendung wurde eine Paketumleitung an eine Filiale als Empfangsoption vorgemerkt.

Do, 08.10.2026, 19:16
Die Paketumleitung wurde aufgrund Produkt/Service- Kombination nicht erlaubt storniert. Die Sendung wird an die Hausadresse zugestellt.

Do, 08.10.2026, 18:24
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Do, 08.10.2026, 12:48, Feucht
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Kommt die Sendung noch verspätet bei mir an oder wird sie zurück gesendet?

Komisch ist auch, dass Bielefeld nicht die Region des Empfängers (ich) ist, sondern die Region des Versenders.

Moin. Ich erwarte eine Sendung hier in Hamburg. Zustellung sollte laut Aussage gestern Morgen am gestrigen Tag sein. Gestern Nachmittag war Zielzustelltag dann angeblich heute. Heute ist es Samstag, und meine Sendung ist auf einmal in Regensburg?

Die Briefankündigungen per DHL/Post App kommen bei mir samt Foto vom Umschlag immer frühmorgens gegen 04:00 bis 05:00 Uhr. Sollte der angekündigte Brief dann nicht auch später an diesem Tag zugestellt werden?
Bei mir funktioniert das leider nicht zuverlässig…teilweise kommen die Briefe erst Tage später.
Ist das normal oder fährt unser Briefträger die Post einfach gern paar Tage im Kreis rum?

Ich habe im August ein Paket an einer Packstation versandt. Die Empfaengerin erhielt das Paket, der Originalkarton des Produktes innerhalb des Umkartons war aber geoeffnet und der Artikel fehlte.

Daraufhin bat ich sie eine offizielle Schadensanzeige in einer Filiale zu erstatten, was sie auch getan hat. Zudem erstattete ich eine Anzeige bei der Polizei wegen Diebstahls auf dem Transportweg. Danach sendete ich der Empfaengerin einen Ersatzartikel.

Jetzt weigert sich DHL die Versicherung auszuzahlen, weil das Produkt wohl nicht auf dem Transportweg verschwand. Das ist mMn natuerlich schwachsinn, es sei denn die Empfaengerin hat micht betrogen, das kann ich ja aber leider nicht ueberpruefen.

Ich sehe auch nirgends einen Hinweis auf einen Widerruf den man hier einlegen kann.
Also wenn ich das jetzt richtig verstehe, habe ich extra Geld fuer eine Versicherung gezahlt, ohne dass diese dann greift. Das kann man natuerlich zu einem gewissen Grad nachvollziehen, aber ich finde jetzt nicht dass das hier ein extravaganter Fall ist. Also da wuerde ich schon erwarten dass diese Versicherung was bringt, sonst kann man sie sich fast komplett sparen. Dann sichert sie die ganze Sendung ja de jure ab, de facto aber nur bei 2 Kirschen gepfueckten Faellen.

Artikel Wert bei Verkauf: 100 Euro
Artikel Wert den ich zurueckerstattet bekommen haette: 65 Euro (Weil der aktuelle Marktwert nicht zaehlt)

Geht Ihr aufs Grundstück wenn ein Hund da ist? Gestern steckte ein großer scheinbar äußerst friedlicher Hund die Schnauze durch das Tor. Da war ich zuvor öfter und hab das Paket vor die Tür gelegt, was auch Ablageort ist.

Teilweise ist der Ablageort auch "sicher" zu erreichen, weil der Hund im Haus ist und bellt. Das ist aber ein anderes Grundstück wo jemand gebissen wurde. Ich gehe da kein Risiko ein und benachrichtige direkt zur Filiale. Da hat sich auch noch nie jemand beschwert.

Mir ist bewusst das viele mit Hunden gut klar kommen und daher eher das Risiko abschätzen können, oder es zumindest glauben.