Con la llegada de World of Warcraft: Forever, más de uno estará pensando si necesita mejorar su conexión. Pero una cosa es descargar el juego más rápido y otra que no te deje vendido en mitad de una partida. Una fibra de 300 Mb suele ser suficiente para jugar y compartir conexión con un uso normal. Antes de pagar por más velocidad, merece la pena comprobar dónde puede haber un problema.

¿Qué mirar y cómo hacerlo?

Prueba por cable. Conecta el ordenador directamente al router con un cable Ethernet y compara con el wifi. Si los tirones desaparecen, el problema apunta a la conexión dentro de casa. Subir de tarifa probablemente no lo solucionará. Y recuerda que no hace falta tirar cable de red por toda la casa, basta con uno de esos aparatos que transportan la red por la red eléctrica.

Mira el ping mientras juegas. Indica cuánto tarda en responder la conexión. Como orientación, menos de 50 ms suele ser un buen resultado, aunque depende de dónde esté el servidor. Fíjate también en los saltos: es preferible tener 40 ms constantes que pasar continuamente de 20 a 200.

No mires solo los megas del test. Busca una prueba que muestre también "jitter" y "pérdida de paquetes". El primero indica cuánto varía el tiempo de respuesta: cuanto menor, mejor. Las pérdidas deberían mantenerse en el 0%. Si aparecen repetidamente incluso por cable, guarda los resultados para comunicárselo a tu operadora.

Comprueba qué pasa cuando hay más actividad. Juega primero con las descargas y copias en la nube pausadas y después con alguna funcionando. Si el ping se dispara, prueba a limitar esas transferencias. Repite las pruebas a la hora a la que sueles jugar durante varios días: una medición aislada cuenta poco.

Un caso bastante habitual, el móvil sigue haciendo todo lo que necesitas, pero ya no llega al final del día sin pasar por el cargador. Antes, en muchos modelos, quitabas la tapa y cambiabas la batería en un momento. Ahora suele tocar abrir el teléfono, despegar piezas y volver a montarlo. Hacerlo por tu cuenta exige herramientas y cierta experiencia: puedes dañar algo durante el desmontaje y una reparación mal hecha puede afectar al sellado frente al agua. Si además queda garantía, es muy posible que esta quede anulada. Así que el coste no es solo comprar una batería: también cuenta la mano de obra o el riesgo de hacerlo tú.

Si el único problema es la autonomía, cambiarla puede compensar. Pero si también falla algún conector, la pantalla está tocada o el móvil ya no recibe actualizaciones de seguridad, cuesta más justificar el gasto. ¿Dónde se pone el límite para reparar? No echáis de menos poder cambiarla simplemente quitando una tapa?

Entre la fibra, las líneas móviles y las plataformas de televisión, la factura va sumando. Y si además quieres ver ciertas plataformas en 4K, toca contratar un plan más caro, como ocurre con Netflix. Sobre el papel suena bien, pero ¿cuánto se nota cuando te sientas en el sofá a ver una serie o una película? El tamaño de la tele y la distancia a la que la vemos también influyen en cuánto detalle podemos apreciar.

En una tele de tamaño normal y a unos metros del sofá, me cuesta creer que la diferencia con Full HD sea tan evidente como para pagar más cada mes. Los más puristas defenderán hasta el último detalle, pero viendo una serie tranquilamente tampoco estamos buscando cada poro de la cara del protagonista. O soy yo la que tengo el ojo poco desarrollado?

La IA aparece por todas partes cuando se presenta un móvil y en los congresos de tecnología, pero me interesa saber lo que pasa después, cuando la gente lo compra y lleva unos meses con él, ¿usamos de verdad alguna de esas funciones o se quedan en algo que probaste en la tienda?

Me da la sensación de que pasa como con los coches, tienen mil botones y opciones y luego, solo usamos lo de siempre. Con el móvil, seguro que muchos no pasan de llamar, mandar un whatsapp y hacer 4 fotos.

¿La usáis para retocar fotos, resumir textos, traducir conversaciones o alguna otra cosa?

Contad qué función os resulta útil de verdad y cuál habéis acabado olvidando. Si ponéis el modelo de móvil, mejor, así podemos comparar experiencias.

Netflix, Disney+, Max, Prime Video, DAZN...¿tienes alguna o las tienes todas?

En cada una hay una serie que me gusta, un tipo de contenido...acabo pagando varias (o todas) y pasan semanas sin usar varias de ellas. ¿Sois de mantenerlas todo el año o de contratar un mes, ver lo que os interesa y cancelar hasta que haya algo nuevo?

A mí, la verdad, me parece un jaleo y si no me pongo avisos en el móvil ni me acuerdo ¿Qué sistema os funciona mejor para gastar menos? Contad si tenéis algún truco para evitar lo de «ya la daré de baja mañana» porque prefiero no pensar en el dinero que me gasto a lo tonto todos los meses.

Es imposible encontrar móviles pequeños, todos me parecen gigantes y que pesan demasiado para llevarlos encima todos los días y a todas horas.

Los plegables intentan hacer un 2 x 1, por un lado móvil pequeño cuando está cerrado y grande al abrirlo. Pero por mucho que se pliegue no deja de ser más gordo, tener más peso...vamos, que no deja de ser una tablet doblada.

Entiendo que una pantalla grande venga bien para vídeos o juegos, pero yo priorizo la comodidad, aunque tenga que renunciar a algo de pantalla y batería.

Por más que he buscado, no encuentro nada decente y más o menos nuevo.

¿Sabéis algún modelo que ande por las 5 pulgadas o así?

Yo la verdad que siempre lo cargo al 100 %. Prefiero salir de casa con la batería llena y no tener que estar pendiente del enchufe.

He escuchado muchas veces que lo ideal para conservar la batería es mantenerla entre el 20 y el 80 %, aproximadamente, y evitar que baje del 15 %.

Entiendo que limitar la carga puede ayudar a que la batería envejezca mejor, pero yo que paso muchas horas fuera de casa prefiero tener ese extra de seguridad.

¿Vosotros qué hacéis? ¿Habéis notado diferencias con el paso de los años o cargáis cuando os hace falta y listo?

No sé si habéis escuchado lo de que a partir del 17 de octubre Movistar utilizará el 400 00 1004 para sus llamadas comerciales. El 1004 seguirá disponible para quien llame a atención al cliente, a ese nuevo número tan largo en realidad no se podrá devolver la llamada.

La idea del prefijo 400 es que podamos identificar cuándo nos llaman para vendernos algo. La verdad que es algo muy necesario y que llevamos tiempo esperando, pero ¿se está explicando lo suficiente?

Quien no haya visto el aviso puede encontrarse con ese número y desconfiar, especialmente una persona mayor acostumbrada al 1004 de toda la vida. Creo que esas numeraciones cortas tan conocidas podrían mantenerse y dejar los 400 solo para las típicas llamadas comerciales que hacen desde fijos normales.

Sabíais que esto iba a cambiar ahora en octubre? Será suficiente con esta medida para acabar con esas llamadas tan molestas y muchos fraudes? Lo iremos viendo en los próximos meses...

Yo soy de llevarlo sin nada, ni funda ni protector. Con lo que me cuesta elegir el modelo y el color, luego me da rabia taparlo. Me gusta disfrutar del diseño y de cómo se siente en la mano, así que pago un seguro y asumo el riesgo de llevarlo tal cual.

Las compañías te ofrecen hasta sus propios seguros si compras el móvil con ellos, no tienes que andar buscando tú.

¿Vosotros también lo lleváis sin nada o le ponéis funda antes de encenderlo? ¿Alguna caída os hizo cambiar de bando? 😂

Hoy una incidencia ha provocado problemas de conexión a usuarios de Movistar, O2 y Digi. Y vale, Telefónica lo ha solucionado en muy poco tiempo (sin dar muchas explicaciones del origen ni nada), pero no es la primera de este año: en febrero otra avería dejó sin servicio a unos 100.000 clientes de su plataforma para pymes. En mayo hubo otra a nivel general que afectó tanto a los datos como a las llamadas.

Movistar es una de las redes más conocidas y mucha gente elige su cobertura por la confianza que le da. Precisamente por eso, estas incidencias me hacen plantearme si de verdad merece la pena pagar lo que vale.

¿Os ha afectado la caída de hoy? ¿Habéis tenido más cortes este año o vuestra experiencia sigue siendo buena?

Cada vez tengo más claro que las webs y aplicaciones no oficiales para ver plataformas o deportes gratis no me compensan.

Al final termino teniendo enlaces que dejan de funcionar, anuncios por todas partes, cortes en el momento más interesante y a veces, los partidos en directo, parece que van en diferido del retraso que llevan.

Vale, me ahorro dinero, pero lo acabo pagando en tiempo y paciencia. Me paso media hora buscando dónde funciona hoy y se me quitan hasta las ganas de verlo.

¿Que las suscripciones están caras y tener cinco plataformas es una locura? Totalmente.

Pero pagarlo todo tampoco es necesario, contrata solo lo que realmente vas a ver, total puedes darte de baja cuando deje de interesarte.

¿Vosotros preferís pagar por la comodidad o creéis que el ahorro compensa los problemas?

Llega un día en el que parece que tenemos que decidir si somos de Apple o de Android.

Te compras el último iPhone. Después miras unos AirPods, te planteas un Apple Watch y un día estás pensando si un Mac tendría sentido.

Vale, no le pasa a todo el mundo, pero precisamente el atractivo de Apple está ahí: usar varios de sus dispositivos juntos resulte muy cómodo y ya te da pereza tener que empezar de cero.

El camino de vuelta es complicado. Cambiar de móvil es una cosa; pero si ya metemos los accesorios...dónde guardas las fotos y las costumbres que has cogido usando un móvil concreto.

Los que os habéis pasado a iPhone, ¿os habéis quedado solo con el teléfono o habéis ido sumando más cosas de Apple? Y si has vuelto a Android, has notado mucho el volver a cambiar?

El otro día llamaron a mi madre de su compañía para ofrecerle el cambio de un router antiguo. Yo estaba con ella y escuché la llamada, y por cómo se lo explicaron, entendimos ambas que no tendría ningún coste, pero al final le han cobrado los gastos de envío además de ponerle un año más de permanencia.

La cuestión es que es el mismo router que a los clientes nuevos les ponen sin coste alguno y si mi madre lleva 10 años ya con esa compañía es muy injusto que tenga que pagarlo. Podíamos haber dicho que no, pero al pensar que no tenía coste y que iba a ser una mejora en el servicio, no había motivos para rechazarlo....

¿Os ha pasado algo parecido? ¿Conseguisteis que os cambiaran el router gratis o tuvisteis que insistir y reclamar?

MásMóvil acaba de lanzar un servicio gratuito que hace que cuando se cae la fibra puedas usar el móvil como punto de acceso con el mismo nombre y contraseña que el WiFi de casa.

Así, todos los dispositivos pueden volver a conectarse sin configurarlos uno por uno. De momento se ofrece a clientes con Android 16 o posterior.

A mí no me termina de convencer. Si estoy en casa, compartir internet desde el móvil ya me puede sacar del apuro. Pero el respaldo me parece más necesario cuando no hay nadie en casa y quiero que sigan conectadas, por ejemplo, las cámaras o la alarma.

Si el móvil no está en casa, ese wifi auxiliar también desaparece. Para eso tendría más sentido un router MiFi que se quedara siempre en casa, no?

¿Vosotros le veis utilidad al servicio tal como está planteado o preferiríais un respaldo independiente del móvil? Algo tipo a lo que ya sacó Orange hace años para empresas...vamos, no es tampoco un servicio nuevo al 100%

Una de las mayores razones por las que enviaba móviles a reparar cuando trabajaba en una tienda era por la pantalla: roturas, líneas molestas que no dejan leer ni los mensajes, colores extraños...Yo siempre les preguntaba a los clientes si de verdad les merecía la pena gastar el dinero en arreglar eso (a veces esas roturas que vemos por fuera llevan cosas por dentro que no estamos viendo y sube el presupuesto)

Si el teléfono tiene pocos meses, parece fácil. Pero si ya lleva dos o tres años contigo, un presupuesto alto puede hacerte dudar aunque todo lo demás funcione perfectamente, mañana puede dejar de hacerlo o quedarse obsoleto en almacenamiento, RAM...

Tampoco es lo mismo arreglar un teléfono de 800 o 1.000 euros que uno de 150, está claro.

Puede parecer una técnica para vender más móviles, pero realmente creo que arreglar un móvil de gama media de dos o tres años es tirar el dinero.

¿Qué haríais vosotros?

No sé si habéis visto que Disney+ ha anunciado que incluso sus planes Estándar y Prémium pueden mostrar anuncios o promociones antes o después de una película o serie.

Mientras no corten la reproducción a mitad de una escena, creo que puede no ser tan molesto. Si esos ingresos extra ayudan a traer más películas y series, podría merecer la pena.

Entiendo también que a quien paga el plan Prémium precisamente para olvidarse de la publicidad esto le puede sentar como un tiro.

¿Vosotros aceptaríais unos anuncios al principio o al final si el catálogo mejorase, o creéis que pagando 15,99 € al mes no deberían aparecer?

Hoy en día usamos el móvil para todo menos para llamar casi casi. Una de las cosas que más preocupa a la hora de elegir un móvil es el tema de la cámara. Con la llegada del iPhone 18 surge el debate de siempre.

¿Tiene Apple la mejor cámara o tiene solo fama?

El iPhone 18 Pro incorpora una apertura variable que ha sido muy bien recibida. Ofrece resultados muy consistentes, especialmente al grabar vídeo.

Sin embargo, el Pixel 11 Pro parece estar un paso por delante cuando hablamos de fotografía con inteligencia artificial. Funciones como Best Take, Face Unblur o Add Me pueden corregir caras, combinar varias tomas e incluso incluir en una foto a la persona que estaba sujetando el móvil. ¿No es increíble?

También ofrece zoom de hasta 120 aumentos, aunque a esas distancias buena parte del resultado depende del procesamiento y no únicamente de lo que ha captado el sensor.

Aquí mi duda: ¿preferimos una foto más fiel a la realidad o una imagen aparentemente perfecta, aunque la IA haya reconstruido parte de ella?

El Pixel puede salvar fotografías que de otro modo acabarían borradas, mientras que el iPhone mantiene un enfoque algo más conservador y destaca por su naturalidad y vídeo. Si habéis probado alguna de las dos cámaras (aunque sea en modelos anteriores) qué opináis? Sois pro iPhone o ya se ha quedado atrás...¿?

En julio ya supimos que Movistar estaba avisando a los clientes que utilizan una ONT propia o un router conectado directamente a la fibra. 

La amenaza era bastante clara: a partir del 15 de septiembre esos equipos dejarían de funcionar. La fecha ya ha pasado, ¿se ha cumplido lo que se dijo entonces?

Parece ser que la retirada será gradual. Además, algunas ONT no homologadas podrían seguir conectando, mientras que los modelos nuevos que no hayan sido admitidos por Movistar lo tendrán más difícil. De momento sigue faltando una lista oficial, pública y sencilla para que cada cliente pueda comprobarlo por sí mismo.

La opción más segura si no quieres perder la conexión sigue siendo poner el router de Movistar en modo monopuesto o puente y conectar detrás nuestro propio router. Funciona, sí, pero obliga a mantener dos aparatos, más cables y más consumo.

¿Alguien se ha quedado sin conexión después del día 15? ¿Os sigue funcionando igual, habéis tenido que recuperar el equipo de Movistar o habéis encontrado otra solución?

hola!

Recibí el otro día el correo de la nueva velocidad de 2gbs de Digi. Trae WIFI7 etc etc.. El precio del router son 30€ si te lo instalas tú, y 60€ si viene un técnico...

Si lo cambias tú tendremos algún apoyo o asesoramiento por teléfono? Veo que para un cliente normal y corriente puede ser un problema y tenga que pasar por el aro de que se lo instalen... Quizá esto sea al principio, y con el tiempo esa instalación sea gratuita o simplemente se pague algo por el router y lo instale un técnico..

Qué pensáis? un saludo.

Contratas la fibra con una compañía, tienes una avería y la respuesta es que la red pertenece a otra operadora y deben esperar a que sus técnicos la revisen.

Mientras tú sigues sin servicio y nadie asume la responsabilidad. Eso sí, la factura te la cobra la compañía con la que firmaste, no la propietaria de la red. Eso no se le olvida nunca.

Compartir infraestructuras es algo habitual, especialmente entre operadores pequeños, pero no debería convertirse en una excusa para dejar al cliente sin internet durante días.

Es algo bastante habitual...contadme vuestro caso si habéis tenido problema con ello.

DIGI ya supera los tres millones de clientes de fibra y ha adelantado a Vodafone tanto en número de líneas como en cobertura.

Esto se nota incluso en las promociones: antes Vodafone era el rival al que Movistar y Orange intentaban quitar clientes ofreciendo una mayor oferta a quien viniera de esa compañía; ahora no hacen más que lanzar ofertas anti DIGI.

La experiencia con Vodafone siempre ha sido muy mala a nivel servicio y atención al cliente, por muy buen precio que tuvieras. ¿Pasa lo mismo con DIGI? ¿Habéis sufrido cortes, problemas con el router o retrasos en la instalación? ¿Y qué tal responde la atención al cliente cuando hay una avería?

Si estabais esperando a la presentación de los iPhone 18 Pro para comprar un iPhone 17 más barato...¡sorpresa!

Apple ha subido el precio oficial del iPhone 17 de 256GB de 959 a 1.109 euros en España: 150€ más por el mismo móvil.

Cuesta más que cuando salió y más que hace dos semanas. Podéis comparar el precio de lanzamiento con el de la tienda de Apple. Lo bueno es que de momento las operadoras han mantenido los precios anteriores y puedes conseguirlo con algún descuento.

He vendido teléfonos durante muchos años y el lanzamiento de iPhone siempre era un momento de mucho movimiento y, desde luego, es la primera vez que veo algo así.

¿Os ha pillado esperando una rebaja? ¿Seguís pensando en comprarlo, buscaríais un reacondicionado o alargaríais la vida de vuestro móvil?

Hace no tantos años nos conformábamos con un ADSL de «hasta 20 megas», que muchas veces se quedaban bastante por el camino. Incluso había quien no quería pasarse a la fibra por no hacer «obra» en casa.

Hoy sale la noticia de que se están probando 25Gbps de velocidad, en principio para entornos profesionales, per...¿hasta dónde vamos a llegar?

Me recuerda un poco a esas tarifas de móvil con bonos de 800GB a las que no veo mucho sentido, la verdad...

Una cosa es lo que permita la tecnología y otra lo que llegamos a aprovechar en casa. Creo que deberían centrar un mayor esfuerzo en llegar de verdad a toda la población o mejorar la cobertura móvil en momentos de mucha congestión.

¿Qué velocidad tenéis y cuándo fue la última vez que notasteis de verdad una subida?

Apple sigue avanzando hacia un iPhone sin tarjeta SIM física, pero de momento en España los nuevos iPhone 18 Pro y Pro Max mantendrán la bandeja: aquí podremos seguir usando nanoSIM + eSIM o dos eSIM.

¿Podría ser porque todavía no estamos preparados? A nivel operadoras, no hay problema. Movistar, O2, Orange, Vodafone, Lowi, Jazztel, Pepephone o DIGI ya ofrecen eSIM (y muchas otras, pero no voy a poner aquí una lista interminable).

¿Igual el problema es que son los usuarios los que no estamos preparados para el cambio?

La eSIM tiene ventajas claras: no esperas a que llegue una tarjeta, puedes almacenar varias líneas en el móvil y el teléfono puede incorporar una mejora en su batería, por ejemplo, al prescindir del espacio que necesita la SIM física.

Por otro lado, con una SIM tradicional, si se rompe el móvil puedes sacar la tarjeta y ponerla en otro en segundos. Con una eSIM dependes del procedimiento de tu compañía, de tener conexión y, en algunos casos, de solicitar un nuevo QR o reemplazo. Incluso entre las grandes operadoras el proceso todavía varía bastante.

Para mí ahora mismo lo mejor sigue siendo tener las dos posibilidades. La eSIM es más cómoda cuando todo funciona, pero eliminar la bandeja significa quitarle al usuario una alternativa que puede sacarte de un apuro.

¿Preferís que Apple mantenga la SIM física unos años más o lleváis tiempo con eSIM y no la echáis de menos?