Ciao a tutti, da diversi mesi riscontro uno strano problema con il mio Google Pixel 9 Pro e vorrei capire se qualcun altro si è trovato nella stessa situazione o se esiste una soluzione.
Il problema riguarda esclusivamente la riproduzione dei messaggi vocali su WhatsApp e Telegram.
Quando ascolto un vocale e avvicino il telefono all'orecchio per sentirlo dall'altoparlante superiore, lo schermo non si spegne e l'audio continua a essere riprodotto dall'altoparlante principale, come se il telefono fosse ancora in vivavoce.
Di conseguenza, quando porto il telefono all'orecchio, rischio di toccare accidentalmente lo schermo con la guancia e premere pulsanti o attivare funzioni indesiderate.
La cosa che mi lascia perplesso è che durante le chiamate normali il sensore di prossimità funziona perfettamente. Ho provato con l'app Telefono di Google, durante le chiamate, ad avvicinare il telefono all'orecchio e il display si spegne regolarmente.
Per cercare di risolvere il problema ho già:
- Aggiornato WhatsApp e Telegram all'ultima versione disponibile.
- Aggiornato il sistema operativo del Pixel 9 Pro.
- Controllato le impostazioni del telefono e delle applicazioni, senza trovare nulla di anomalo.
A questo punto non so più come muovermi.
Secondo voi potrebbe trattarsi di un bug delle applicazioni, di un problema di compatibilità con Android o di qualcosa legato alla gestione del sensore di prossimità da parte del telefono?
Mi conviene contattare l'assistenza Google oppure quella di WhatsApp e Telegram? E soprattutto, c'è qualcuno con un Pixel 9 Pro che riscontra lo stesso problema?
Preciso che ho nominato solamente queste 2 app, perché molto banalmente sono le uniche app di messaggistica che utilizzo. Non so se questo problema si riscontri anche in altre app che io non conosco.
Grazie in anticipo a chiunque possa darmi una mano! 🙏